Kontaktoplysninger

Vi er her for at hjælpe med spørgsmål om din ordre, levering, returnering, refundering, annullering, produkter og andre spørgsmål i forbindelse med dit køb.

Du kan kontakte vores kundeserviceteam via e-mail eller telefon ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor.

Kontakt os

E-mail

client@faroaneth.com

E-mail er en af vores primære kontaktmuligheder ved spørgsmål om ordrer, forsendelse og levering, returnering og refundering, annullering af ordrer samt andre kundeservicehenvendelser.

Når du kontakter os via e-mail, bedes du, hvor det er relevant, oplyse:

Ordrenummer
Kundens navn
En kort beskrivelse af din henvendelse
Relevante ordre- eller produktoplysninger

Af sikkerhedsmæssige årsager skal du ikke sende dit fulde kortnummer, CVV, adgangskode eller andre unødvendige følsomme finansielle eller kontorelaterede oplysninger via almindelig e-mail.

Telefon

+1 (410) 263-7184

Du kan kontakte os telefonisk inden for vores kundeservices åbningstid for hjælp med ordrer, spørgsmål om levering, returnering og refundering, annulleringer samt andre spørgsmål i forbindelse med dit køb.

Kundeservice

Mandag–fredag, kl. 9.00–18.00

Vores kundeservice er tilgængelig i ovenstående tidsrum. Hvis du kontakter os uden for dette tidsrum, kan du sende en e-mail og beskrive din henvendelse samt de relevante oplysninger.

Kontaktadresse

Faroaneth
3333 Cliftmont Ave
Baltimore MD 21213
United States

Leveringsområde

Leveringsområde: Danmark

Vi tilbyder levering i hele Danmark.

Sådan kan vi hjælpe

Ved specifikke spørgsmål kan følgende politikker indeholde yderligere oplysninger:

Annullering af ordre: Kontakt os så hurtigt som muligt, hvis du ønsker at anmode om annullering af en ordre. Du kan også se vores Politik for annullering af ordrer.
Forsendelse og levering: Hvis du har spørgsmål om levering, forsendelsesstatus eller relaterede forhold, er du velkommen til at kontakte os og se vores Forsendelsespolitik.
Returnering og refundering: Ved spørgsmål om returnering eller refundering kan du kontakte os og se vores Retur- og refusionspolitik.
Privatliv: Ved spørgsmål om personoplysninger og privatliv kan du kontakte os og se vores Privatlivspolitik.

Disse politikker indeholder de relevante procedurer og oplysninger for de enkelte typer henvendelser.

Før du kontakter os

For at hjælpe os med at forstå og behandle din henvendelse mere effektivt, bedes du have dit ordrenummer klar, når din henvendelse vedrører en eksisterende ordre.

Afhængigt af din henvendelse kan det også være nyttigt at oplyse:

Dit navn
En kort beskrivelse af problemet eller din anmodning
Relevante produktoplysninger
Relevante ordreoplysninger
Betalingsbekræftelse eller dokumentation for betaling, hvis relevant

Du bør kun oplyse de oplysninger, der med rimelighed er nødvendige for, at vi kan identificere og hjælpe med din henvendelse. Send ikke unødvendige følsomme finansielle eller kontorelaterede oplysninger.